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第13章（第2页）

乔郁不禁皱眉他买的时候压根没看这些，完全不知道商家给出的面板信息是什么；再说了，他不久前才录入的AI信息里也没写啊，清一色的“未知”，他怎么对比？

“……不清楚，零件信息我怎么会知道？”乔郁不耐烦道。

“好的，您的情况我大致了解了，”客服道，“现在为您转接至该商家客服，具体情况可以向那边核实比对……如再遇上纠纷，可选择再次申诉。”

“…………”

虽然对方态度非常好，可乔郁还是能听出来，客服觉得他像个智障。

折腾来折腾去，他还是得和商家沟通。商家当然不会那么痛快地退货了，不然乔郁也不会直接找平台申诉。

通话暂时结束，五秒后新的声音冒了出来：“您好！这里是唯它AI专营店的AI客服，请问有什么可以帮您！”

乔郁叹了口气，只能再说一遍：“我要退货。”

他虽然很容易上火，但脾气来得快，去得也快；没了998的持续聒噪攻击，他冷静了不少。客服说着“正在为您查询订单信息”，他稍微屏息听了听外面的动静。

没声了。

算算时间，橘子头也该没电了吧，应该是没电再继续折腾了。

“订单号为xxxxx34862910，下单时间是四天前，XX年6月14日，对么。”

“嗯，对。”

“请问产品有质量问题么。”

“……”乔郁顿了顿，道，“他就是，跟你们描述得不一样啊……”

“那请问有质量问题么，可以顺利启动、开机、录入信息么。”

“可以是可以……”

“不好意思乔先生，特价产品若无货物明显破损、严重影响使用的质量问题，是不退不换无三包售后的。”客服AI道，“明显破损需在签收时开箱提供存证当即退回；严重质量问题需在使用三天内、未录入认证之前进行反馈…”